ייתכן שיאהו מסנג’ר (Yahoo! Messenger) אינו פופולרי כמו תוכנות אחרות מסוגו, אך עם זאת הוא מציע מגוון רחב של תכונות מצוינות ושירות נהדר. יאהו מסנג’ר פועל בשילוב עם שירות יאהו מייל (Yahoo! Mail) ומייבא ממנו את אנשי הקשר, ולכן משתמשים נדרשים להחזיק בחשבון יאהו. עם זאת, קיימת אפשרות גם לייבא אנשי קשר משירותי דוא”ל אחרים. יתרון נוסף הוא שהמסנג’ר מספק התראות על קבלת הודעות דוא”ל, ואפילו התראות מרשתות חברתיות.
יאהו מסנג’ר (Yahoo! Messenger) כולל רשימת חברים פשוטה לשימוש שמראה אם אנשי הקשר מחוברים או מנותקים. לחיצה קלה על איש קשר תפתח חלון לשליחת מסרים מידיים. אם רוצים להוסיף איש קשר ניתן לחפשו לפי כתובת דוא”ל, שם איש הקשר או שם המשתמש של יאהו. יאהו מסנג’ר אפילו מאפשר לבצע שיחות וידאו באיכות מעולה.
אולם הדבר שמבדיל את יאהו מסנג’ר (Yahoo! Messenger) מיתר המתחרים הוא מבחר עצום של תוספות, כמו מזג אוויר, מוסיקה, כלכלה, לוח שנה וכיו’, שמשפרות את חווית המשתמש.
תוכנת “Yahoo! Messenger” היא תוכנת ההודעות המידיות של יאהו. היא מאפשרת למשתמשים לתקשר אם משתמשי “Yahoo! Messenger” אחרים, באמצעות הודעות מידיות ושיחות קול ווידאו. משתמשים יכולים גם להשתמש בשירות על מנת לחייג לטלפונים סלולריים וקוויים. התוכנה גם מאפשרת למשתמשים להעביר קבצים, להאזין לרדיו באינטרנט, לשלוח הודעות קוליות וטקסטואליות לטלפונים ניידים, ועוד. “Yahoo! Messenger” משולבת במלואה בתוכנת “Yahoo! Mail”, וניתן לגשת אליה ממנה. “Yahoo! Messenger” מבצעת שימוש באנשי קשר מ-” Yahoo! Mail”, ומשתמשי “Yahoo! Messenger” יקבלו הודעה אוטומטית עם קבלת אימייל בשירות “Yahoo! Mail”. המשתמש יכול גם להתחבר לפייסבוק. הממשק של “Yahoo! Messenger” פשוט מאוד וקל לשימוש. ישנם תוספים והרחבות רבים, שמאפשרים למשתמשים להתאים באופן אישי את ממשק התוכנה, ולהוסיף תכונות כגון מחירי שוק ההון, דיווחי מזג אוויר ועוד.
תוכנת “Yahoo! Messenger” זוכה לעדכונים ושיפורים בתדירות גבוהה, והיו לה גרסאות שונות ורבות. ניתן להוריד אותה בחינם, מאחר שהיא ממומנת מפרסומות. היא תואמת למערכות הפעלה רבות, כולל מייקרוסופט וינדוס, מק OS X, אנדרואיד, סימביאן, ו-iOS. ניתן להשתמש בה על מחשבים נייחים וניידים, אבל גם על מכשירים ניידים כמו טלפונים חכמים וטאבלטים.
